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德阳供电在农村开展智能电表专项宣传

2019-09-10 19:29:54来源:励志吧0次阅读

  1月15日上午,德阳供电公司在什邡市红白镇场镇开展专项宣传,现场接受客户咨询和疑问解答,为新装智能电表用户送去及时服务。

  据悉,2014年在德阳什邡山区共有1.5万户用户进行了智能电表改造,供电辖区内的红白镇、蓥华镇、冰川镇实现了智能电表全覆盖,为了让新装智能电表用户能够清楚了解智能电表改造的意义和好处,快速掌握智能电表充值购电的正确方法,公司精心策划,利用媒体、专题栏目、广播视频、宣传手册等多种形式进行了前期宣传,让老百姓对智能电表这一新鲜事物能够愉快接受、开心用电、便捷购电。

  针对新装智能电表用户在安装和使用过程中可能会产生的一些问题和困惑,该公司站在客户角度思考问题,充分考虑到客户的用电心理和切身利益,在坚持多种形式宣传智能电表的基础上组织开展了智能电表专项宣传。在智能电表新安装的场所摆设宣传点,利用视频、海报、手册和实物演示等方式现场接受客户的用电咨询和疑问解答。在当天的宣传中,公司、供电所工作人员热情接受每一位客户的用电咨询,并详细询问了客户使用智能电表的感受,对于第一次充值缴费的客户更是手把手的指导智能电表的充值、插卡、查看方法,客户的每一个疑问都能得到准确的答复,客户都是挂着满意的笑容离去。

  在上午近三个小时的宣传中,共计接受咨询答疑50人次,发放宣传资料200余份,收效良好,1月16日将继续在红白场镇进行该专项宣传。下一步,该公司将把智能电表专项宣传活动持续深入开展到每一个新装表集中场所,近距离了解客户用电情况,为客户提供及时贴心服务。

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